Sipfront für mittlere und große Unternehmen
Validieren Sie Ihre eigene Telekom-Infrastruktur und überwachen Sie die Internet- und Telekom-Dienste Ihres Service-Providers mit Sipfronts aktiver Rund-um-die-Uhr Überwachungslösung - einschließlich Anruftests, Tests der Netzwerk-Services und Bandbreitentests. Nutzen Sie diese Informationen, um automatisierte Failovers zu Backup-Leitungen durchzuführen und Ihren Telekommunikationsdienstleister zur Einhaltung ihrer SLAs zu verpflichten. Wir ermöglichen es Ihnen, automatisierte Testanrufe durchzuführen, um sicherzustellen, dass Sie rund um die Uhr von extern erreichbar sind und alle erforderlichen Ziele erreichen können. Sie erkennen zuverlässig einseitige Audio-Verbindungen, Verschlechterung der Anrufqualität und fehlerhafte Anrufszenarien und können schnell eingrenzen, ob es sich um ein Problem in Ihrer eigenen Infrastruktur oder ein Problem auf der Seite Ihres Telekommunikationsanbieters handelt. Damit lassen sich Ihre Geschäftsunterbrechung auf ein Minimum reduzieren.
Überwachen Sie skalierbar Ihre Erreichbarkeit und Anrufqualität
Wenn Sie sich die Frage stellen, ob Sie zu jedem Zeitpunkt von verschiedenen Telekom-Anbietern oder Ländern aus erreichbar sind und wie die Anrufqualität von Ihren Mitarbeitern und Ihren Kunden wahrgenommen wird, ist Sipfront das perfekte Tool, um Ihnen diese Einblicke zu geben. Verhält sich Ihr interaktives Sprachmenü korrekt und spielt die richtigen Ansagen ab? Funktionieren Ihre Anrufwarteschlangen wie erwartet? Sind Ihre Mitarbeiter von Ihren Kunden aus erreichbar und können Ihre Kunden mit der Anrufqualität erreicht werden, die sie voraussetzen? Wenn Ihre Erreichbarkeit beeinträchtigt wird, können Sie schnell die Ursache des Problems eingrenzen, indem Sie überprüfen, ob Ihre Netzwerkdienste und die erforderliche Bandbreite verfügbar sind und Sie eingehende und ausgehende Anrufe von verschiedenen Punkten in Ihrem Netzwerk durchführen können. Auf diese Weise können Sie schnell Netzwerkverbindungsprobleme, die Firewall, den eSBC und Ihre PBX- oder Callcenter-Lösung ausschließen.
- Überprüfen Sie, ob Anrufe ordnungsgemäß zwischen Ihren Benutzern und Ihren Kunden in verschiedenen geografischen Regionen funktionieren.
- Testen Sie die Korrektheit Ihrer IVR-Systeme, indem Sie sich automatisiert durch Ihre Sprachmenüs bewegen und deren Inhalt überprüfen.
- Validieren Sie die Leistung Ihrer Callcenter-Lösungen, indem Sie Lasttests durchführen und deren Anrufqualität messen.
Überwachen Sie skalierbar Ihre Erreichbarkeit und Anrufqualität
Wenn Sie sich die Frage stellen, ob Sie zu jedem Zeitpunkt von verschiedenen Telekom-Anbietern oder Ländern aus erreichbar sind und wie die Anrufqualität von Ihren Mitarbeitern und Ihren Kunden wahrgenommen wird, ist Sipfront das perfekte Tool, um Ihnen diese Einblicke zu geben. Verhält sich Ihr interaktives Sprachmenü korrekt und spielt die richtigen Ansagen ab? Funktionieren Ihre Anrufwarteschlangen wie erwartet? Sind Ihre Mitarbeiter von Ihren Kunden aus erreichbar und können Ihre Kunden mit der Anrufqualität erreicht werden, die sie voraussetzen? Wenn Ihre Erreichbarkeit beeinträchtigt wird, können Sie schnell die Ursache des Problems eingrenzen, indem Sie überprüfen, ob Ihre Netzwerkdienste und die erforderliche Bandbreite verfügbar sind und Sie eingehende und ausgehende Anrufe von verschiedenen Punkten in Ihrem Netzwerk durchführen können. Auf diese Weise können Sie schnell Netzwerkverbindungsprobleme, die Firewall, den eSBC und Ihre PBX- oder Callcenter-Lösung ausschließen.
- Überprüfen Sie, ob Anrufe ordnungsgemäß zwischen Ihren Benutzern und Ihren Kunden in verschiedenen geografischen Regionen funktionieren.
- Testen Sie die Korrektheit Ihrer IVR-Systeme, indem Sie sich automatisiert durch Ihre Sprachmenüs bewegen und deren Inhalt überprüfen.
- Validieren Sie die Leistung Ihrer Callcenter-Lösungen, indem Sie Lasttests durchführen und deren Anrufqualität messen.
Überwachen Sie aktiv Ihre SLAs
Wenn Sie für einen Premium SIP-Trunking-Dienst bezahlen, um garantierte Service-Level zu erhalten, dann ist Sipfront das perfekte Tool, um Ihre SLA aktiv zu überwachen. Erhalten Sie monatliche SLA-Berichte für Anrufe zwischen Ihren Standorten und der Infrastruktur Ihres Anbieters, um zu überprüfen, ob deren Service die erforderlichen Verfügbarkeits- und Qualitätsmetriken erfüllt. Wenn Probleme auftreten, führen Sie Sipfront-Netzwerktests durch, um DNS- und Bandbreitenanforderungen zu überprüfen und Netzwerkprobleme auszuschließen. Eine Übersicht der an verschiedenen Punkten Ihrer Standorte durchgeführten Ergebnisse hilft Ihnen, Probleme mit Ihrer PBX- oder Callcenter-Lösung, Ihrem eSBC, Ihrer Firewall und Ihrer Netzwerkverbindung schnell auszuschließen.
- Betreiben Sie Sipfront-Testagenten an Ihren Standorten, um rund um die Uhr End-to-End-Testanrufe zu Ihren wichtigen Zielen durchzuführen.
- Führen Sie DNS- und Bandbreitentests direkt von Ihrem Netzwerk zu verschiedenen Cloud-Diensten durch, um Netzwerkprobleme zu überprüfen.
- Erhalten Sie sofort Benachrichtigungen über potenzielle Probleme, bevor ein technisches Problem zu einem geschäftlichen Problem wird.
Überwachen Sie aktiv Ihre SLAs
Wenn Sie für einen Premium SIP-Trunking-Dienst bezahlen, um garantierte Service-Level zu erhalten, dann ist Sipfront das perfekte Tool, um Ihre SLA aktiv zu überwachen. Erhalten Sie monatliche SLA-Berichte für Anrufe zwischen Ihren Standorten und der Infrastruktur Ihres Anbieters, um zu überprüfen, ob deren Service die erforderlichen Verfügbarkeits- und Qualitätsmetriken erfüllt. Wenn Probleme auftreten, führen Sie Sipfront-Netzwerktests durch, um DNS- und Bandbreitenanforderungen zu überprüfen und Netzwerkprobleme auszuschließen. Eine Übersicht der an verschiedenen Punkten Ihrer Standorte durchgeführten Ergebnisse hilft Ihnen, Probleme mit Ihrer PBX- oder Callcenter-Lösung, Ihrem eSBC, Ihrer Firewall und Ihrer Netzwerkverbindung schnell auszuschließen.
- Betreiben Sie Sipfront-Testagenten an Ihren Standorten, um rund um die Uhr End-to-End-Testanrufe zu Ihren wichtigen Zielen durchzuführen.
- Führen Sie DNS- und Bandbreitentests direkt von Ihrem Netzwerk zu verschiedenen Cloud-Diensten durch, um Netzwerkprobleme zu überprüfen.
- Erhalten Sie sofort Benachrichtigungen über potenzielle Probleme, bevor ein technisches Problem zu einem geschäftlichen Problem wird.