Gestützt auf Lens

WebRTC-Testing
auf echten Rechnern und Netzen.

Eine Lab-Demo zeigt nicht, was auf dem Laptop des Agents, hinter Corporate-Firewall, VPN oder im Heimnetz scheitert. Lens testet WebRTC in echten Browsern, auf den Rechnern und Netzen, die Ihre Nutzer wirklich haben. Gestützt auf Lens.

Was Sie tun können

Den ganzen Pfad validieren, nicht nur den Browser.

Ein WebRTC-Anruf scheitert an Stellen, die ein SIP-Trace nie sieht und eine Lab-Demo nie trifft: am abgesicherten Laptop des Agents, an der Corporate-Firewall, am VPN, am TURN-Relay, am JavaScript, das die Medien an die Seite bindet. Lens steuert einen echten Browser durch all das, in genau dem Netz, das Sie absichern müssen.

Echte Browser-Sitzungen

Tatsächliche Chrome-, Firefox- und Edge-Instanzen. Click-to-Call, eingebettetes Video und Agenten-Konsolen werden so getestet, wie ein Nutzer sie verwendet.

Firmennetz & Security

Vom Desktop-Agenten hinter Corporate-Firewall, VPN und Endpoint-Security: die SSL-Inspection, Proxys und Richtlinien, die TURN blockieren und Medien in Produktion brechen, im Hersteller-Lab aber nie auftauchen.

VPN & Home-Office-Realität

Reproduzieren Sie Remote-Agent-Bedingungen: Split-Tunnel-VPNs, VPN-Hairpinning, Consumer-NAT und WLAN, also die Setups, in denen der Anruf im Büro läuft und von zu Hause scheitert.

Vollständige WebRTC-Validierung

SDP-Offer/Answer, ICE-Candidate-Gathering, STUN/TURN-Erreichbarkeit, Codec-Austausch, DTLS-SRTP. Die ganze Aushandlung, erfasst.

Audiomessung

Messen Sie echtes Audio innerhalb der Sitzung: MOS, Jitter und Verlust auf den Medien, die tatsächlich den Browser erreichten, plus Inhaltsvalidierung.

Codec-

Wenn Medien nicht fließen, zeigt die Erfassung, ob es ein Codec-Mismatch, ein blockiertes TURN-Relay, eine Firewall oder ein ICE-Timeout war.

So funktioniert es

Von der Web-App zur validierten Sitzung.

1
Den Flow aufzeichnen
Erfassen Sie den Klickpfad durch Ihr Web-Softphone oder Ihre Agenten-Konsole einmal. Der AI Assistant kann das für Sie übernehmen.
2
Browser und Agent wählen
Chrome, Firefox oder Edge. Cloud-Browser für Skalierung, oder Desktop-Agent im Netz, das Sie reproduzieren wollen.
3
Die Sitzung ausführen
Lens steuert einen echten Browser, platziert den WebRTC-Anruf und erfasst SDP, ICE, STUN/TURN, Codecs und Audio.
4
Die Erfassung lesen
Sehen Sie genau, wo eine fehlerhafte Sitzung scheiterte: im Browser, in der Aushandlung oder im Medienpfad, mit Audio zum Anhören.
Für wen es gedacht ist

Teams, die einen browserbasierten Voice-Client ausliefern.

Wenn Ihre Nutzer über einen Browser sprechen, reichen ein gesunder SIP-Trunk und eine bestandene Lab-Demo nicht. Der Anruf muss zusätzlich ihren Rechner, ihr Netz und ihr VPN überstehen. Lens validiert den Teil des Stacks, den Ihre Nutzer tatsächlich ausführen.

CCaaS und UCaaS

Agenten-Konsolen, Click-to-Call-Widgets und eingebettetes Video. Validieren Sie den Web-Client bei jedem Release, über alle drei Browser.

Web-Softphone-Anbieter

Referenz-Flows für die großen Web-Softphone-Produkte. Beweisen Sie, dass der Anruf verbindet und das Audio sauber ist, bevor Kunden das Gegenteil melden.

Teams an der SIP/WebRTC-Grenze

Wenn ein Anruf SIP und WebRTC durchläuft, ergänzt Lens Probe, um den gesamten Pfad durchgängig zu validieren.

Support und QA

Reproduzieren Sie die Browser-Bedingungen eines Kunden von einem Desktop-Agenten, um zu klären, ob das Problem die App oder das Netz ist.

Den Browser validieren. 14 Tage, keine Kreditkarte.

Alle vier Produkte freigeschaltet. Der AI Assistant zeichnet Ihren ersten Lens-Flow für Sie auf. Entscheiden Sie sich nicht für einen Tarif, pausiert Ihre Arbeit 6 Monate und lässt sich jederzeit fortsetzen.