AI-Voicebot-Testing
mit Audit-Nachweis standardmäßig.
Ein Voicebot, der abdriftet, PII preisgibt oder vergisst offenzulegen, dass er ein Bot ist, bringt bei jedem Release Ihre Marke und Ihre Stellung unter dem EU AI Act in Gefahr. Echo schützt beides und macht Compliance zum Nebenprodukt. Es ruft Ihren Bot an wie ein echter Kunde: TTS-Prompts hinein, Sipfront-ASR auf dem Rückweg, Intent- und Guardrail-Validierung, mehrsprachiger Stresstest, und der Audit-Nachweis entsteht dabei automatisch. Gestützt auf Echo.
Mit dem Bot reden, wie ein Kunde es tut.
Echo platziert einen echten Anruf, spricht einen Prompt, hört die Antwort, transkribiert sie und prüft, ob der Bot das Richtige getan hat. Jeder Gesprächsschritt wird als Audit-Nachweis festgehalten.
Entwurf von Gesprächsszenarien
Begrüßung, Identifikation, Intent-Erfassung, transaktionaler Ablauf, Fallback und Weiterleitung. Bauen Sie die Pfade, die ein echter Anrufer nimmt, und prüfen Sie jeden Schritt.
Mehrsprachige Abdeckung
Belasten Sie den Bot über Sprachen und Akzente hinweg. Erwischen Sie die ASR- und Intent-Fehler, die nur außerhalb der Hauptsprache auftreten.
Guardrail-Validierung
Prüfen Sie auf PII-Leckage, Halluzination und Prompt-Injection-Resistenz. Stellen Sie sicher, dass der Bot verweigert, was er verweigern soll.
Timing der Bot-Offenlegung
Prüfen Sie, ob der Bot zum richtigen Zeitpunkt offenlegt, dass er eine KI ist, eine konkrete EU-AI-Act-Anforderung, kein Nice-to-have.
EU-AI-Act-Audit-Nachweis
Der forensische Mitschnitt ist das Audit-Artefakt. Transkripte, Timings und Prüfungen in einem Format, das die Compliance einem Prüfer vorlegen kann.
AI Assistant entwirft Gespräche
Beschreiben Sie den Ablauf in natürlicher Sprache, und der Agent baut das Echo-Szenario, inklusive Prompts und Prüfungen.
Vom Szenario zum Audit-Nachweis.
Jeder, der einen Voicebot in Produktion bringt.
Ein Voicebot verändert sich, sobald sich das Modell, der Prompt oder der Ablauf ändert. Echo ist die Regressionssuite, die Ihnen sagt, ob er seine Aufgabe noch erfüllt, und der Audit-Trail, der es belegt.
Voice-AI-Plattformen
Referenz-Deployments für Parloa, PolyAI, Cognigy und selbst gebaute Bots. Regression bei jedem Release der Bot-Ebene.
Unternehmen unter dem EU AI Act
Bot-Offenlegungs-Timing, Guardrail- und PII-Checks standardmäßig als Audit-Nachweis festgehalten, nicht nachträglich angeflanscht.
Contact Center
Validieren Sie Identifikation, Intent-Erfassung und Übergabe-an-Mensch-Abläufe, bevor Kunden auf die Lücken stoßen.
QA und Compliance zusammen
Ein Mitschnitt dient beiden: QA liest die Prüfungen, Compliance liest dasselbe Artefakt als Audit-Nachweis.
AI-Voicebot-Testing ist bei Enterprise enthalten.
Echo schaltet auf der Enterprise-Stufe frei, unserem beschaffungstauglichen Tarif. Dieselbe Engine, dasselbe Dashboard, dasselbe Nachweisformat wie der Rest der Plattform.
Wo Voicebot-Testing sitzt.
Den Voicebot validieren. 14 Tage, keine Kreditkarte.
Alle vier Produkte freigeschaltet. Der AI Assistant entwirft Ihr erstes Echo-Gespräch. Entscheiden Sie sich nicht für einen Tarif, pausiert Ihre Arbeit 6 Monate und lässt sich jederzeit fortsetzen.