AI-Voicebot-Testing
mit Audit-Nachweis standardmäßig.
Ein Voicebot, der abdriftet, PII preisgibt oder vergisst offenzulegen, dass er ein Bot ist, bringt bei jedem Release Ihre Marke und Ihre Stellung unter dem EU AI Act in Gefahr. Sipfront ruft Ihren Bot an wie ein echter Kunde, prüft Intents und Guardrails über Sprachen hinweg und bewahrt jeden Anruf als Audit-Nachweis auf. Nutzen Sie es auf der Sipfront-Plattform mit Echo oder eigenständig mit Voicemark.
Mit dem Bot reden, wie ein Kunde es tut.
Sipfront platziert einen echten Anruf, spricht mit dem Bot, hört die Antwort, transkribiert sie und prüft, ob der Bot das Richtige getan hat. Jeder Gesprächsschritt wird als Audit-Nachweis festgehalten.
Entwurf von Gesprächsszenarien
Begrüßung, Identifikation, Intent-Erfassung, transaktionaler Ablauf, Fallback und Weiterleitung. Bauen Sie die Pfade, die ein echter Anrufer nimmt, und prüfen Sie jeden Schritt.
Mehrsprachige Abdeckung
Belasten Sie den Bot über Sprachen und Akzente hinweg. Erwischen Sie die ASR- und Intent-Fehler, die nur außerhalb der Hauptsprache auftreten.
Guardrail-Validierung
Prüfen Sie auf PII-Leckage, Halluzination und Prompt-Injection-Resistenz. Stellen Sie sicher, dass der Bot verweigert, was er verweigern soll.
Timing der Bot-Offenlegung
Prüfen Sie, ob der Bot zum richtigen Zeitpunkt offenlegt, dass er eine KI ist, eine konkrete EU-AI-Act-Anforderung, kein Nice-to-have.
EU-AI-Act-Audit-Nachweis
Der forensische Mitschnitt ist das Audit-Artefakt. Transkripte, Timings und Prüfungen in einem Format, das die Compliance einem Prüfer vorlegen kann.
Szenarien aus Ihrer Wissensdatenbank
Laden Sie die Dokumente und den Prompt hoch, die Sie dem Bot gegeben haben, und Sipfront erzeugt daraus die Testanrufe. Sie können jeden davon vor dem Durchlauf bearbeiten, ergänzen oder entfernen.
Vom Szenario zum Audit-Nachweis.
Jeder, der einen Voicebot in Produktion bringt.
Ein Voicebot verändert sich, sobald sich das Modell, der Prompt oder der Ablauf ändert. Sipfront sagt Ihnen, ob er seine Aufgabe noch erfüllt, und bewahrt den Audit-Trail auf, der es belegt.
Voice-AI-Plattformen
Referenz-Deployments für Parloa, PolyAI, Cognigy und selbst gebaute Bots. Regression mit Echo bei jedem Release der Bot-Ebene.
Systemhäuser und Agenturen
Sie richten Bots auf fonio.ai, sipgate sona, Parloa oder Cognigy für Kunden ein. Voicemark liefert Ihnen vor der Übergabe einen Score und die Korrektur zu jedem Befund.
Unternehmen unter dem EU AI Act
Bot-Offenlegungs-Timing, Guardrail- und PII-Checks standardmäßig als Audit-Nachweis festgehalten. QA liest die Prüfungen, Compliance dasselbe Artefakt.
Contact Center
Validieren Sie Identifikation, Intent-Erfassung und Übergabe-an-Mensch-Abläufe, bevor Kunden auf die Lücken stoßen.
Zwei Wege, einen Voicebot zu testen.
Echo läuft in der Sipfront-Plattform, für Teams, die bei jedem Release Regressionstests fahren und auch die Telefonie darunter verantworten. Voicemark testet den Voicebot eigenständig, zu einem festen Monatspreis.
Für Regression und Compliance im Unternehmen
- Regressionstests bei jeder Änderung an Modell, Prompt oder Ablauf
- Geskriptete Gesprächsszenarien mit Prüfungen bei jedem Schritt
- SIP, PSTN und WebRTC im selben Tarif getestet, mit Beat, Probe und Lens
- EU-AI-Act-Audit-Nachweis, SSO, Audit-Logs und On-Prem-Agents
- Ein dedizierter CSM
Für reines Voicebot-Testing
- Wissensdatenbank hochladen, Voicemark erzeugt die Testanrufe
- Ein Score über neun Dimensionen und eine Korrektur zum Einfügen für jeden Befund
- 3 Voicebots gleichzeitig getestet
- KI-Offenlegung und Aufzeichnungshinweis sekundengenau erfasst
- REST-API und MCP-Server inklusive
Wo Voicebot-Testing sitzt.
Den Voicebot validieren. 14 Tage, keine Kreditkarte.
Alle vier Produkte freigeschaltet, Voicemark inklusive. Der AI Assistant entwirft Ihr erstes Gespräch. Entscheiden Sie sich nicht für einen Tarif, pausiert Ihre Arbeit 6 Monate und lässt sich jederzeit fortsetzen.