Für Enterprise-Voice-AI-Teams
Voice AI in der Produktion
Die 5 teuersten Deployment-Fehler und was der EU AI Act wirklich verlangt
Anrufer deuten die Pause als abgebrochene Leitung, und niemand besitzt die gesamte Kette, die ein Anrufer tatsächlich erlebt.
Voice AI in der Produktion
Response-Zeiten, die im Proof of Concept bei 400 ms lagen, können unter Last auf 1,3 bis 1,5 Sekunden steigen, und Anrufer deuten die Pause als abgebrochene Leitung.
Dieses Whitepaper behandelt vier Themen:
- Fünf Fehler nach Go-live: Architektonische und operative Ausfälle, die in der Demo-Umgebung nie sichtbar werden.
- Die Vendor-Lücke: Sechs SLAs und kein einzelner Owner für die Nähte zwischen Systemen.
- Was der EU AI Act als Nächstes verlangt: Anforderungen über die Disclosure hinaus, die ohnehin jeder kennt.
- Assurance statt Rätselraten: Messbare KPIs über die gesamte Call Chain, die ein Anrufer tatsächlich erlebt.
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